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加强农电管理,服务新农村建设

时间:2018-02-02 20:07
  

加强农电管理,服务新农村建设

市场信息网2018-01-31 10:56:28来源: 中国网评论:0

内蒙古电力(集团)有限责任公司呼和浩特供电局——班进友

建设社会主义新农村,是在新形式下加强“三农”工作,更好地推进全面建设小康社会进程和现代化战略举措。供电企业是关系国家能源安全和国民经济命脉的国有重要骨干企业,承担着实施国家能源发展战略,促进经济社会可持续发展的重要责任。加快农村电网建设,大力发展发展农电事业,提高农村电气化水平,对于促进农村生产力水平的提高,改善农民群众生产生活条件,促进农民增加收入改善农村生态环境,促进农村社会事业进步,发挥着重要的作用,我供电局大力实施“新农村、新电力、新服务”战略,以提高农电管理水平,服务社会主义新农村建设。

一,以科技进步为龙头,锐意进取兴农电

供电局应积极实施“科技兴电”战略。完善农电科技体制和机制,不断提高电网技术装备水平和系统运行水平,大幅度提高电源、电网的综合管理水平和电能质量水平的可靠性,提升企业核心竞争力。一是在电网网架结构调整上要有大的突破。在电网解设中,应始终坚持科技领先,超前规划,超前建设。二是提高电网科技含量、确保了电网安全可靠运行。三是在配网自动化建设上要有大的突破,对10KV配电线路进行改造,实现了配网手拉手供电。四是在信息管理系统上要有大的突破。全面实现微机化管理,为线损管理等提供有效依据,为进一步降低线损提供保障。

二,创新服务机制,为客户提供优质服务

坚持“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针,全面实施“新农村 、新电力 、新服务”发展战略,服务水平全面提升,为服务新农村建设提供保证,为客户提供更快捷的服务。一是全面推广“两制四个一”工作法。“两制”,即形象识别制和上岗挂牌,“四个一”,即一张工作卡 、一张名片、 一块抹布、一副脚袋。职工在为客户服务时表明身份,活完摊净。二是全面推行“便民服务队”。农忙季节,服务队流动于田间地头。实行巡回服务。三是全面畅通业扩“绿色通道”,严格执行《业扩管理办法》,对招商引资和报装容量较大的客户坚持“一事一议论、特事特办”的原则。对业扩过程中出现的阻滞问题,实行“日通报”制度,加强监督考核。建立快速响应系统,制定应急预案,提高了服务快速反应能力。四是全面坚持用心服务,时时处处想客户所想。单位定期组织服务人员,根据客户的设备档案和平时掌握的客户设备运行情况,对重点单位和企业进行用电规划,减少用电盲目性,为客户安全用电提供了保障。

三,实施供电所专业化管理,提升农电管理水平

按照“提高服务质量、 提高工作效率、 降低管理成本、 坚持实用化”的原则,全面实施了供电所专业化管理,对每个供电所实施了专业化管理。对农电工管理实现了专业化、规范化管理,提高了工作效率,管理及服务水平。一是规范了管理工作。专业化管理使农电工形成了依据生产经营计划,持工作票、工作单位进行专业管理的岗位员工,工作效率得到了提高,工作程序得到了优化。二是提升了服务质量。我们开展了以设备管理和安全性评价为中心的调查摸底,将供电所的各项工作进行了细分,做到精细化管理,分工更明确,服务更及时了。三是稳定了农电工队伍。采用竞岗和末尾淘汰办法对人员进行优化管理,增加了农电工的工作积极性。四是杜绝了人情电、 关系电和权利电,加大了营业管查力度,改善了用电环境,提高了客户满意率。五是提高了社会效益和经济效益。实施供电所专业化管理后,供电所电费确保 了回收率100%,有偿服务收费得到了进一步的加强。

针对社会主义新农村建设的要求,我单位将重点加强农网建设与改造,规范农电管理,提高供电质量和服务水平。一是积极与政府部门沟通、汇报,争取政策支持,形成全社会重视农电、支持农电、发展农电的新机制。二是推进科技进步,提高发展的水平。结合新农村建设规划,在深入调研的基础上,制定了《“十一五”电网发展规划》和《农网“十一五”科技发展规划》。三是加强农村电力需求预测。深入分析农村负荷增长特点,结合农村经济发展规划,做好农村电力需求预测,积极推进农村电气化进程,按照建设社会主义新农村的要求,做好电气化县、电气化镇、电气化村建设工作。四是大力开展优质服务,提升农电企业形象。全面完善农村供电服务标准,认真履行供电服务“十项承诺”,严格执行员工服务“十个不准”,建立健全优质服务常态机制,加强行风建设,提升客户满意度,让农民群众用上安全电、优质电、放心电。五是夯实安全基础,巩固稳定局面。从基础抓起 、从基层抓起 、从基本功抓起 ,积极开展“无违章个人 、无违章供电所(班组)”创建活动,认真抓好职工安全教育,提高安全意识和安全技能,推行标准化作业。积极开展农村安全用电、文明用电宣传以及电力设施保护工作的宣传,普及用电常识,提高农民安全用电意识,促进安全用电。培育“平安文化”形成“人人遵章守纪,杜绝习惯性违章”,的良好风气,全面提高农电安全素质。

责任编辑:金姝琦

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